Backoffice-Chefin ohne Arbeitsvertrag
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| Denise Pauli: Backoffice-Chefin |
Es gibt nichts, was sie nicht kann oder zumindest nicht ausprobiert: Denise Pauli (60), Backoffice-Chefin bei der TeSe AG, führt Gespräche mit Kunden und Lieferanten, erledigt die Buchhaltung und verschickt Rechnungen. Sie besorgt aber auch Milch, bringt Kundengeschenke zur Post und ist sich nicht zu schade auch einmal ein «Arbeitsgewändli» überzustreifen und in ihrem Fachgebiet einen Service auszuführen. «Ich bin Mädchen für alles», sagt Pauli sichtlich mit Stolz. «Nur von dem Server lasse ich die Finger, selbst dann, wenn der Chef zwei Wochen abwesend ist», sagt sie und lacht. «Da kann zu viel schief gehen.»
Seit bald 18 Jahren ist die Mutter einer erwachsenen Tochter mittlerweile mit von der Partie. Ursprünglich für die Buchhaltung eingestellt, startete Pauli mit einem Pensum von 20 Prozent in den damaligen Büroräumlichkeiten in Zumikon, keine fünf Minuten entfernt von ihrem Zuhause. Aus fünf Minuten wurde inzwischen ein Arbeitsweg von 50 Minuten und aus einer Anstellung von 20 Prozent 100 Prozent. «Nur mein Arbeitsvertrag fehlt bis heute», fügt sie lachend hinzu. Aber auch ein Handschlag zählt.
Ihr Humor ist es, der ihr immer wieder aus der Patsche hilft, auch in misslichen Situationen. Etwa wenn der Chef sie wieder einmal für eine Tätigkeit begeistern will, die eigentlich nicht in ihren Zuständigkeitsbereich gehört. «Das kannst du schon, Denise», sagt Pascal jeweils nur. Und dann gibt es kein Zurück.
Wie damals vor sechs Jahren, als ein Mitarbeiter die Firma verliess und Pauli die Chance ergriff seinen Job zu übernehmen – den Verkauf, die technische Beratung und Vermarktung vom Produkt SimcoIon. «Zu Beginn war vieles neu für mich – Zeit für eine intensive Einführung blieb wenig», erinnert sie sich. Doch es kam gut. «Zum Glück bin ich ein wissbegieriger Mensch und Neuem nicht abgeneigt», sagt Pauli.
Pauli schätzt denn auch die Vielfalt ihrer Tätigkeiten bei der TeSe AG enorm. «Ich habe einen unglaublich abwechslungsreichen Job. Ich könnte nie in einem Grossbetrieb arbeiten und da monotone Aufgaben verrichten. Das wäre mir viel zu langweilig.» Ohnehin identifiziert sie sich sehr mit dem Unternehmen. An Sitzungen bringt sie regelmässig ihre Ideen ein, hebt aber auch mal mahnend den Zeigefinger, wenn ein neues Projekt ihrer Meinung nach nicht ins Schema der Firma passt.
Der offene Umgang und das gegenseitige Vertrauen schätzen alle Parteien sehr. Da ist es denn auch schon «fast» nebensächlich, dass der schriftliche Arbeitsvertrag bis heute fehlt. Denn ja, auch ein Handschlag zählt.
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Chef de backoffice sans contrat de travail
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| Denise Pauli : chef de backoffice |
Il n'y a rien qu'elle ne sache faire, ou du moins qu'elle n'essaie pas : Denise Pauli (60 ans), chef du backoffice chez TeSe AG, s'entretient avec les clients et les fournisseurs, s'occupe de la comptabilité et envoie des factures. Mais, elle s'occupe aussi du lait, apporte les cadeaux des clients à la poste et n'hésite pas à enfiler une "tenue de travail" pour effectuer un service dans son domaine de spécialité. "Je suis une fille pour tout", dit Pauli, visiblement fière. "Il n'y a que l'ordinateur central que je ne touche pas, même si le chef est absent pendant deux semaines", dit-elle en riant. "Trop de choses peuvent mal tourner".
Depuis bientôt 18 ans que cette mère d'une fille adulte fait partie de l'équipe. Engagée à l'origine pour la comptabilité, Pauli a commencé par un taux d'occupation de 20 pour cent dans les bureaux de l'époque à Zumikon, à moins de cinq minutes de son domicile. Entre-temps, les cinq minutes se sont transformées en 50 minutes de trajet et l'emploi à 20 % en 100 %. "Il manque uniquement mon contrat de travail à ce jour", ajoute-t-elle en riant. Mais, une poignée de main compte aussi.
C'est son humour qui la tire toujours de l'embarras, même dans les situations difficiles. Par exemple, lorsque le chef veut de nouveau l'enthousiasmer pour une activité qui n'est en fait pas de son ressort. "Tu peux le faire, Denise", lui répond simplement Pascal. Ensuite, alors, aucun retour n'existe en arrière possible.
Comme il y a six ans, lorsqu'un collaborateur a quitté l'entreprise et que Pauli a saisi l'opportunité de reprendre son poste - la vente, le conseil technique et la commercialisation du produit SimcoIon. "Au début, beaucoup de choses étaient nouvelles pour moi - je n'ai pas eu le temps de me familiariser avec le produit", se souvient-elle. Mais, tout s'est bien passé. "Heureusement, je suis une personne curieuse et je ne crains pas la nouveauté", dit Pauli.
Pauli apprécie énormément la diversité de ses activités chez TeSe AG. "J'ai un travail incroyablement varié. Je ne pourrais jamais travailler dans une grande entreprise et y effectuer des tâches monotones. Ce serait bien trop ennuyeux pour moi". De toute façon, elle s'identifie beaucoup à l'entreprise. Elle apporte régulièrement ses idées lors des réunions, mais lève aussi parfois l'index en guise d'avertissement lorsqu'un nouveau projet ne correspond pas, selon elle, au schéma de l'entreprise.
Toutes les parties apprécient les relations ouvertes et la confiance mutuelle. Il est donc "presque" secondaire que le contrat de travail écrit fasse encore défaut. Parce que oui, une poignée de main compte aussi.
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